FAQ e consigli d’uso
Un piccolo dubbio,
una risposta semplice.
Dal primo utilizzo alla consegna: qui trovi le risposte per vivere il tuo rituale RadiVèra con tranquillità.
Uso e conservazione
Il formato, il calore della candela e le piccole attenzioni di ogni giorno.
È un incenso da accendere?
È un incenso in trucioli profumati. Si usa nel bruciatore a candela: i trucioli si riscaldano nella ciotola superiore, senza essere accesi direttamente e senza carboncino.
Cosa significa “senza fumo”?
Ci riferiamo ai trucioli: la fragranza si diffonde con il calore, senza il fumo della loro combustione diretta. Si utilizza comunque una candela accesa sotto la ciotola. Non è quindi un sistema senza fiamma.
Cosa serve per cominciare?
Una fragranza in trucioli, un bruciatore RadiVèra e una candela. Il Discovery Set contiene le fragranze; il bruciatore si acquista separatamente. Segui sempre le indicazioni d’uso.
Quanti grammi contiene una bustina?
Una bustina contiene 10 g di trucioli profumati. Dosa una piccola quantità nella ciotola del bruciatore con il cucchiaino in dotazione.
Come conservo i trucioli e pulisco il bruciatore?
Per preservare al meglio la qualità e l’intensità del prodotto, ti consigliamo di trasferirlo in un contenitore ermetico subito dopo la ricezione.
In dotazione troverai un piccolo cucchiaino, pensato per dosare con precisione l’incenso e riempire il bruciatore in modo semplice e ordinato.
Ogni porzione da 30 grammi ha una durata indicativa di circa 80 ore di utilizzo, permettendoti di vivere a lungo il tuo rituale di benessere.
Dopo ogni utilizzo, è importante pulire accuratamente il bruciatore, così da mantenere intatta la purezza delle fragranze e garantire un’esperienza sempre ottimale.
Ordini e spedizioni
Dalla preparazione del tuo ordine al suo arrivo a casa.
Quando arriva il mio ordine e come lo seguo?
Ogni ordine viene preparato con cura e affidato al corriere entro pochi giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.
Non appena il tuo pacco lascia il nostro atelier, riceverai un’email di conferma con il link per seguirne il viaggio fino a te.
I tempi di consegna variano in base alla destinazione e si attestano generalmente tra i 2 e i 5 giorni lavorativi.
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a €60.
Resi
Le informazioni per richiedere assistenza sul tuo acquisto.
Come posso richiedere un reso?
Ogni creazione è pensata per essere aperta e vissuta come parte di un rituale personale, per questo chiediamo particolare attenzione nella scelta.
È possibile richiedere il reso entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, esclusivamente per prodotti integri, non aperti e non utilizzati.
I Discovery Set non sono soggetti a reso.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Per avviare una richiesta, ti invitiamo a contattarci indicando il numero d’ordine e i dettagli necessari: saremo lieti di assisterti con cura.
Contattaci →Offerte e Discovery Set
Un primo passo per trovare le tue fragranze preferite.
Quale vantaggio offre il Discovery Set?
Per accompagnarti nella scoperta del tuo rituale, abbiamo riservato un vantaggio speciale.
Acquistando il Discovery Set, riceverai €5 di sconto sull’acquisto di un bruciatore, per completare la tua esperienza sensoriale e creare il tuo momento di benessere.
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