FAQ - Domande Frequenti

🚚 Spedizioni

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Ogni ordine viene preparato con cura e affidato al corriere entro pochi giorni lavorativi dalla conferma dell’acquisto.

Non appena il tuo pacco lascia il nostro atelier, riceverai un’email di conferma con il link per seguirne il viaggio fino a te.

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e si attestano generalmente tra i 2 e i 5 giorni lavorativi.

La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a €60.

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✨ Resi

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Ogni creazione è pensata per essere aperta e vissuta come parte di un rituale personale, per questo chiediamo particolare attenzione nella scelta.

È possibile richiedere il reso entro 48 ore dalla ricezione dell’ordine, esclusivamente per prodotti integri, non aperti e non utilizzati.

I Discovery Set non sono soggetti a reso.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Per avviare una richiesta, ti invitiamo a contattarci indicando il numero d’ordine e i dettagli necessari: saremo lieti di assisterti con cura.

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✨ Offerte attive

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Per accompagnarti nella scoperta del tuo rituale, abbiamo riservato un vantaggio speciale.

Acquistando il Discovery Set, riceverai €5 di sconto sull’acquisto di un bruciatore, per completare la tua esperienza sensoriale e creare il tuo momento di benessere.

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🌿 Consigli d’uso e conservazione

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Per preservare al meglio la qualità e l’intensità del prodotto, ti consigliamo di trasferirlo in un contenitore ermetico subito dopo la ricezione.

In dotazione troverai un piccolo cucchiaino, pensato per dosare con precisione l’incenso e riempire il bruciatore in modo semplice e ordinato.

Ogni porzione da 30 grammi ha una durata indicativa di circa 80 ore di utilizzo, permettendoti di vivere a lungo il tuo rituale di benessere.

Dopo ogni utilizzo, è importante pulire accuratamente il bruciatore, così da mantenere intatta la purezza delle fragranze e garantire un’esperienza sempre ottimale.